Sistema para assistência técnica de celular
Atualizado em 18/06/2026
Se você toca uma assistência técnica de celular e ainda controla tudo em caderno, planilha e WhatsApp, este guia é pra você. Aqui você entende o que é um sistema de gestão para assistência técnica, o que ele precisa ter e como escolher o certo, sem complicação e sem jargão.
O que é um sistema para assistência técnica de celular
É um programa onde você cadastra cada conserto (a ordem de serviço), registra as vendas de balcão, controla o estoque de peças, fecha o caixa e acompanha seus clientes, tudo em um lugar só.
Na prática, ele substitui o caderno de OS, a planilha desatualizada e os bilhetes na gaveta por uma tela organizada que você abre no computador, no tablet ou no próprio celular.
Para quem é (e para quem não é)
É feito para o dono de assistência técnica de celular (e de videogame) que tem uma operação pequena: ele sozinho ou com um a três funcionários, fazendo de 15 a 300 ordens de serviço por mês.
Não é um ERP contábil gigante. Se você precisa de NFe completa integrada com contador e rede de várias lojas, seu caso é outro. Aqui o foco é a rotina da bancada e do balcão.
O que um bom sistema precisa ter
- Ordem de serviço completa: aparelho, defeito, diagnóstico, senha do aparelho guardada com segurança e status do conserto.
- PDV (ponto de venda) para vender acessórios e peças no balcão com baixa automática do estoque.
- Controle de estoque com alerta de peça acabando, pra não furar prazo.
- Caixa do dia: abertura, fechamento, sangria e suprimento.
- Cadastro de clientes com histórico e lembrete de aniversário.
- Relatórios que mostram o lucro de verdade, não só o quanto entrou.
- Cupom não fiscal com a sua logo, pra passar cara de loja séria.
- Página de acompanhamento pro cliente ver o conserto sem ficar ligando.
Por que sair do caderno e da planilha
O caderno funciona até o dia em que o cliente liga perguntando da OS e você folheia três cadernos pra achar. A planilha funciona até desatualizar e você não saber mais o que tem em estoque.
O problema maior é o dinheiro: faturar bem não é a mesma coisa que ter lucro. Sem registrar o custo da peça em cada serviço, dá pra trabalhar o mês inteiro e descobrir no fim que sobrou pouco. Um sistema mostra isso na hora.
Como escolher o sistema certo
- Veja se é simples de usar no dia a dia, no balcão, com cliente esperando.
- Confira se funciona no celular e no tablet, não só no computador.
- Cheque se tem teste grátis pra você experimentar antes de pagar.
- Prefira mensalidade clara, sem cobrança escondida por funcionário ou por loja.
- Veja se o suporte responde onde você vive: no WhatsApp.
Quanto custa
No CellFlow são dois planos, os dois com tudo ilimitado (usuários, ordens, vendas e produtos): mensal por R$ 249/mês, ou anual por R$ 149/mês (cobrado R$ 1.788 uma vez por ano, uma economia de 40%).
Dá pra testar 7 dias grátis antes de decidir. Veja os detalhes na página de preços.
Como começar
Você cria a conta da loja, recebe acesso completo e começa a cadastrar suas OS e produtos no mesmo dia. Quem vem do caderno costuma migrar numa tarde; quem tem planilha, a gente ajuda a importar.
Experimente o CellFlow grátis por 7 dias
Saia do caderno e organize sua assistência técnica em minutos.
Perguntas frequentes
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O CellFlow funciona pelo navegador no computador, no tablet e no celular. Dá pra colocar um atalho na tela do celular pra abrir rápido, sem baixar da loja de apps.
Serve para assistência de videogame também?
Sim. O cadastro de serviços separa celular e videogame, básico e avançado, então funciona para os dois tipos de conserto na mesma loja.
Consigo migrar meus dados do caderno ou do Excel?
Sim. Se você tem planilha, a gente importa pra você. Se tem caderno, dá pra digitar direto no sistema, e a gente ajuda no WhatsApp se precisar.
Funciona offline?
O sistema é online, mas leve e rápido. Você acessa de qualquer aparelho conectado à internet, inclusive pelo 4G do celular no balcão.