Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o sistema CellFlow, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com algum dos termos aqui descritos, não utilize o sistema.

2. Descrição do Serviço

O CellFlow é um sistema de gestão (SaaS) desenvolvido para lojas de assistência técnica de celulares, videogames e dispositivos eletrônicos. O sistema oferece funcionalidades de: ponto de venda (PDV), ordens de serviço, controle de estoque, gestão de caixa, cadastro de clientes e relatórios.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o sistema, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável pela segurança de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente caso suspeite de uso não autorizado.

4. Período de Teste (Trial)

O CellFlow oferece um período de teste gratuito de 7 (sete) dias corridos. Durante o trial, o acesso é limitado a 1 usuário, 50 produtos, 30 ordens de serviço e 30 vendas por mês. Após o período de teste, é necessário assinar o plano pago para continuar utilizando o sistema.

5. Plano e Pagamento

O valor vigente do plano é o exibido na página de preços, cobrado automaticamente no cartão de crédito (renovação mensal ou anual, conforme o plano escolhido). O processamento dos pagamentos é feito pela plataforma Stripe.

Em caso de inadimplência, o acesso ao sistema poderá ser suspenso até a regularização do pagamento. Os dados serão mantidos por até 90 dias após a suspensão.

6. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do sistema. Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional de valores já pagos.

7. Programa de Indicação

O programa de indicação permite que clientes ativos indiquem novas lojas. Quando uma loja indicada assina o plano e permanece ativa por pelo menos 30 dias, o indicador recebe 1 (um) mês adicional de acesso gratuito. Os meses bônus são acumulativos e consumidos automaticamente em caso de inadimplência.

8. Uso Aceitável

Ao utilizar o CellFlow, você concorda em:

• Não utilizar o sistema para fins ilegais ou não autorizados
• Não tentar acessar dados de outras empresas
• Não realizar engenharia reversa do software
• Não sobrecarregar intencionalmente os servidores
• Manter seus dados de acesso em sigilo

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do CellFlow, incluindo código-fonte, design, marcas e textos, é de propriedade exclusiva do CellFlow. Os dados inseridos por cada empresa permanecem de propriedade da respectiva empresa.

10. Disponibilidade

Nos esforçamos para manter o sistema disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

11. Limitação de Responsabilidade

O CellFlow não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do sistema. Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses.

12. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email. O uso continuado do sistema após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Emissão de Notas Fiscais

O módulo de notas fiscais (NFS-e) do CellFlow é uma ferramenta de emissão: o sistema prepara, assina e transmite a nota com base nos dados cadastrados pelo contratante. As informações fiscais (regime tributário, código de serviço, alíquotas, código do município e demais dados) são de responsabilidade exclusiva do contratante e de sua contabilidade. O CellFlow não presta consultoria fiscal ou contábil e não se responsabiliza por notas emitidas com dados incorretos.

A guarda e o armazenamento dos documentos fiscais pelo prazo legal são de responsabilidade do contratante. O CellFlow registra a nota e sua chave de acesso para consulta e reimpressão, mas não atua como arquivo fiscal oficial; os documentos permanecem disponíveis no ambiente nacional da NFS-e mediante a chave de acesso.

O módulo fiscal pode ser disponibilizado em fase de implantação assistida e sofrer ajustes; em caso de divergência, o contratante deve acionar o suporte.

14. Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer litígio será resolvido no foro da comarca do domicílio do prestador do serviço.