Quanto cobrar por uma troca de tela de celular?

Por Bruno Sena, fundador do CellFlow · Atualizado em 09/10/2026

Resposta rápida

Some o custo da tela, o valor do seu tempo de bancada e uma reserva para garantia. Coloque a sua margem em cima disso e acrescente a taxa da maquininha. Exemplo: tela de R$ 250, mais R$ 60 de mão de obra e R$ 15 de reserva dá R$ 325; com 30% de margem vai para R$ 422,50; com 5% da maquininha, cerca de R$ 444. Arredonde para R$ 449,90. O preço certo paga a peça e o seu tempo e ainda deixa lucro, e não é o que o concorrente cobra.

Você cobra a troca de tela pelo preço da loja da esquina? Esse é o caminho mais rápido para trabalhar muito e sobrar pouco. Veja a conta que mostra o preço mínimo de cada conserto, com um exemplo em reais.

Os 5 pedaços do preço

Custo da peça: quanto você pagou pela tela, com o frete.
Mão de obra: o valor da sua hora de bancada vezes o tempo do serviço.
Reserva para garantia: um pouco por serviço para cobrir a peça que volta com defeito.
Margem: o lucro que sobra para a loja crescer.
Taxa da maquininha: no cartão, uma parte do valor fica com a operadora.

A conta passo a passo

Troque os números pelos da sua loja. O importante é a ordem: primeiro os custos, depois a margem, por último a taxa.

Tela: R$ 250.
Mão de obra: 1 hora de bancada a R$ 60 = R$ 60.
Reserva para garantia: R$ 15.
Custo total: R$ 250 + R$ 60 + R$ 15 = R$ 325.
Margem de 30%: R$ 325 + 30% = R$ 422,50.
Taxa da maquininha (5%): R$ 422,50 + 5% = cerca de R$ 444.
Preço final arredondado: R$ 449,90.

Quanto vale a sua hora de bancada

Some as contas fixas do mês (aluguel, luz, internet, contador e a sua retirada) e divida pelas horas que você trabalha na bancada. Se as contas dão R$ 6.000 e você trabalha 150 horas no mês, cada hora precisa render pelo menos R$ 40 só para pagar as contas.

Ofereça duas opções de tela

Existem telas de qualidades diferentes, com preços bem diferentes: a original ou de linha superior, e a paralela, mais barata. Mostre as duas, explique a diferença de imagem, brilho e durabilidade, e deixe o cliente escolher.

Assim você não perde o cliente que quer pagar menos, e quem pode pagar mais leva a peça melhor. Anote na OS qual tela foi escolhida.

Erros que comem o lucro

Copiar o preço do concorrente sem saber o custo dele nem o seu.
Esquecer a taxa do cartão parcelado, que é maior que a do débito.
Não cobrar diagnóstico de aparelho que o cliente desiste de consertar.
Dar desconto em cima da margem sem perceber que ela já era pequena.

Veja o lucro de cada conserto

No CellFlow, você registra o custo da peça na OS e o sistema mostra quanto sobrou daquele conserto. Os relatórios mostram quais serviços dão mais lucro, para você saber onde vale a pena focar. Dá para testar 7 dias grátis.

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Perguntas frequentes

Devo cobrar pelo orçamento?

Muitas lojas cobram um valor de diagnóstico e descontam do conserto se o cliente aprovar. Avise o valor antes de receber o aparelho e escreva na OS.

Qual margem usar na troca de tela?

Não existe um número único. Comece com uma margem que pague as contas do mês com o volume de serviços que você faz, e ajuste olhando o lucro real de cada conserto.

Posso cobrar mais no cartão do que no Pix?

Você pode oferecer desconto para pagamento à vista ou no Pix. Deixe as condições claras para o cliente antes de fechar o serviço.