Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sistema CellFlow, aceptas estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, no utilices el sistema.

2. Descripción del servicio

CellFlow es un sistema de gestión (SaaS) desarrollado para talleres de reparación de móviles, videoconsolas y dispositivos electrónicos. El sistema ofrece: punto de venta (TPV), órdenes de reparación, control de inventario, gestión de caja, registro de clientes e informes.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el sistema debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de la seguridad de tu contraseña y de toda actividad realizada en tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.

4. Período de prueba

CellFlow ofrece un período de prueba gratuito de 7 (siete) días corridos. Durante la prueba, el acceso está limitado a 1 usuario, 50 productos, 30 órdenes de reparación y 30 ventas por mes. Tras el período de prueba, es necesario suscribirse a un plan de pago para seguir utilizando el sistema.

5. Plan y pago

El precio vigente del plan es el que se muestra en la página de precios, cobrado automáticamente en la tarjeta de crédito (renovación mensual o anual, según el plan elegido). El procesamiento de los pagos lo realiza la plataforma Stripe.

En caso de impago, el acceso al sistema podrá suspenderse hasta regularizar el pago. Los datos se conservarán hasta 90 días tras la suspensión.

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del sistema. Tras la cancelación, el acceso permanece activo hasta el final del período ya pagado. No hay reembolso proporcional de los importes ya pagados.

7. Programa de referidos

El programa de referidos permite que los clientes activos recomienden nuevas tiendas. Cuando una tienda referida se suscribe al plan y permanece activa durante al menos 30 días, quien la recomendó recibe 1 (un) mes adicional de acceso gratuito. Los meses de bonificación son acumulables y se consumen automáticamente en caso de impago.

8. Uso aceptable

Al utilizar CellFlow, aceptas:

• No utilizar el sistema con fines ilegales o no autorizados
• No intentar acceder a datos de otras empresas
• No realizar ingeniería inversa del software
• No sobrecargar intencionadamente los servidores
• Mantener tus credenciales de acceso en secreto

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de CellFlow, incluidos código fuente, diseño, marcas y textos, es propiedad exclusiva de CellFlow. Los datos introducidos por cada empresa siguen siendo propiedad de dicha empresa.

10. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el sistema disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento programado se comunicará con antelación siempre que sea posible.

11. Limitación de responsabilidad

CellFlow no se responsabiliza de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del sistema. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

12. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de uso en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico. El uso continuado del sistema tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, donde está establecido el prestador del servicio. Cualquier litigio se resolverá en los tribunales del domicilio del prestador del servicio.