Software para talleres de reparación y tiendas de móviles

“Se acabaron los clientes llamando para preguntar "¿dónde está mi móvil?"”

Eran unas 80 órdenes al mes y el cuaderno era un caos. El cliente llamaba y yo bloqueaba toda la atención buscando esa orden en medio del desorden. Puse CellFlow hace unos 4 meses. En 2 semanas cambió. Cada uno ve el estado en su móvil — ya casi ni sé quién es mi cliente hasta que aparece a recoger.

“Tengo 48 años. La idea de un sistema me daba pavor”

Vivía de hojas de cálculo. Olvidaba un plazo cada semana y me inventaba excusas para el cliente. Lo puse a prueba pensando que lo dejaría el primer día. El 2º día ya hacía órdenes sola, el 4º ya sacaba recibos. Mi marido hasta dudó de que fuera yo manejando la tienda.

“Me retiré del mostrador. Los 3 técnicos lo llevan todo solos”

Tengo 3 técnicos. Cada uno anotaba a su manera — uno por WhatsApp, otro en una agenda, el tercero ni anotaba. Era un caos. Pusimos a todos en la misma pantalla. Hoy salgo de la tienda sabiendo que funciona — abro el sistema en el móvil y veo cada orden avanzando. Dejé de microgestionar.

“Yo soy toda la tienda. El sistema se volvió mi segundo par de manos”

Atiendo, reparo, vendo, cobro. Todo yo. Antes de CellFlow paraba una reparación para responder el WhatsApp de un cliente preguntando "¿está listo?". Hoy mando el enlace y lo ve solo. Me liberó la cabeza para trabajar de verdad. No me imagino sin ello.

“Los clientes creen que tengo una cadena solo por el recibo”

Antes entregaba la orden escrita a mano en un papelito. El cliente ponía una cara... Hoy sale un recibo térmico bonito, con mi logo, IMEI, importe, plazo. Hasta empecé a cobrar un poco más. Nadie se quejó.

“Reparo PS5 y Xbox. Pensé que era solo para móviles — no lo es”

Di de alta tipos de dispositivo: PS4, PS5, Xbox, Switch. Sin apaños. El control de piezas (HDMI, lector, ventilador) está fino. El de la tienda de al lado ya me ha preguntado el nombre del sistema dos veces — todavía no se lo he dicho.

“12 años de cuaderno. Migré en 3 días y ni dolió”

Trabajo desde 2014 anotándolo todo a mano. Creí que migrar sería un suplicio. El equipo de soporte me ayudó por WhatsApp, importó mis clientes desde una hoja. 3 días y todo dentro. El cuaderno sigue guardado en el fondo del cajón, solo para recordar de dónde vengo.

“Mi socio vive en A Coruña. Lo resolvemos todo dentro del sistema”

Yo en Vigo, él en A Coruña. Vivíamos discutiendo por números que no cuadraban, intercambiando capturas por WhatsApp. Hoy cada uno entra desde su ordenador y ve el mismo panel. Una reunión de cierre que duraba 3 horas, hoy la resuelvo en 30 minutos.

“Abrí la tienda ya con sistema. Se lo recomiendo a cualquier principiante”

Soy nuevo en el sector, abrí hace 6 meses. Puse CellFlow desde el primer día justamente para no caer en el "luego me organizo". Hoy tengo 200+ órdenes en el historial y sé mi beneficio con precisión. Quien empieza hoy sin sistema está perdiendo dinero sin entender por qué.

“La alerta de inventario me salvó en Navidad”

Una funda popular de iPhone se estaba acabando y ni me di cuenta. El sistema avisó el jueves. Compré el viernes. El domingo ya había vendido 18 unidades. Sin la alerta perdía esa venta entera. Un detalle pequeño que pagó el sistema 5 veces ese mes.

“Dejamos de discutir por una pieza desaparecida”

Yo llevo el mostrador, mi marido la mesa de trabajo. Antes discutíamos sin parar: "¿dónde está esa pieza que entró la semana pasada?". Nadie lo sabía. Hoy cada uno tiene su usuario y el sistema muestra quién tocó qué. Hay días que olvido que somos pareja — se volvió una empresa de verdad.

“Ya gasté dinero en 2 sistemas antes. Este fue el que cuajó”

Probé dos más (no los nombro). Caros y llenos de menús. Mis empleados simplemente no los usaban — volvían al cuaderno a escondidas. CellFlow es directo: pantalla limpia, botón grande. En 1 semana todos estaban dentro del sistema, sin necesidad de formación.